ウラーラ（uRala）とは？

ウラーラは、チャットで占い師に直接相談できる占いアプリだにゃ。

登録費や、月額料金はかかるの？

ウラーラでは登録料金、月額料金、年会費、鑑定師指名料金、キャンセル料の一切を頂いていないにゃ。

ポイント（pt）とは？

占い師に鑑定を依頼するために消費するアイテムだにゃ。

どんなときにポイントを消費するの？

占い師との鑑定が始まって、チャットを送受信するときに消費するにゃん。送受信1文字ごとに、3pt消費されるにゃ。

鑑定時間で料金が発生するの？

鑑定時間では一切料金は発生しないにゃん。慌てずゆっくり占ってもらうといいにゃ。

占ってもらうための情報登録や事前準備はあるの？

情報登録や事前準備は一切ないので、すぐに占ってもらえるにゃ。

24時間いつでも占ってもらえるの？

原則的には24時間いつでも占ってもらえるにゃ。でも占い師が誰もオンラインになっていないこともあるにゃ。その時は誰かがオンラインになるまで待つにゃん。

どんな占い師がいるの？

在籍中の占い師は50名以上いるにゃん。厳選なオーディションに合格した、プロとして活躍する方々だにゃ。TVやメディアでも活躍している方もたくさんいるにゃん。

どんな内容でも占ってもらえるの？

次に該当する項目は、占うことはできないから注意するにゃん。
・ 失せ物に関するご相談
・ 人の死に関するご相談
・ 犯罪やギャンブルに関するご相談
・ 株、投資などのご相談
・ 同業者の勧誘、情報収集と弊社が判断した場合
・ 異性の占い師に対して過度のセクシャルな内容のご相談
・ その他、相談とはかけ離れた内容であると弊社が判断した場合
※ これらの相談をした場合、占い師より強制的に鑑定を終了させて頂き、それまでに消費したポイントは戻りません。

占い師にチャットを申し込んだのにつながらない

何らかの理由で占い師がチャットに応答できなかったり、他のお客様と鑑定中の場合、オンラインでもつながらない場合もあるにゃん。少し時間をおいてまた申し込んで見るにゃ。

占ってもらうには予約が必要なの？

予約制ではないので、オンラインになっている占い師にはすぐに占ってもらうことができるにゃ。

どうやって自分に合った占い師を選べばいいの？

占い師紹介ページの評価や鑑定回数、得意ジャンルなどを確認して、自分に合った占い師をさがすにゃん。

占い師の待機スケジュールが知りたい

占い師紹介ページで確認できるにゃん。

プライバシーは守られているの？

ウラーラでは、弊社独自の独立した管理システムによりお客様の情報管理を徹底しているにゃん。また、お客様のいかなる情報も、他業者に漏洩することは一切ないから、安心してご利用いただけるにゃん。